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Click & Collect - Express

ROFU Click & Collect Express

Mit unserem neuen Click & Collect Express kannst du Spielzeug und Co. einfach online bestellen und noch am selben Tag in deiner ROFU Filiale abholen*. Deine Wunschartikel werden direkt vor Ort für dich zusammengestellt und zur Abholung reserviert. So kannst du deine Bestellung nahezu kontaktlos mit nach Hause nehmen.

Probiere unseren neue Click & Collect Express-Abholung gleich aus!

*Bestellungen bis 15 Uhr können noch am gleichen Tag zwischen 17 und 19 Uhr in der Wunschfiliale abgeholt werden. Alle Bestellungen, die nach 15 Uhr erfolgen, sind erst am folgenden Werktag abholbereit.

ROFU Click & Collect Express – auf einen Blick

Bis 15 Uhr online bestellen und noch am selben Tag abholen

Abholung werktags zwischen 17 und 19 Uhr

Kontaktlose Zahlung vor Ort

Keine Lieferkosten

*Bestellungen nach 15 Uhr sind erst am folgenden Werktag in der ROFU Filiale abholbereit.

So geht’s

1. ROFU Filiale auswählen:

Melde dich bei deinem Kundenkonto an und wähle deine Wunschfiliale aus, um direkt bei der Auswahl der Artikel zu sehen, ob dieser in deiner ausgewählten ROFU Filiale verfügbar ist.

2. Artikel aussuchen:

Lege deinen Wunschartikel in den Warenkorb und gehe zur Kasse.

3. Filialverfügbarkeit überprüfen:

Überprüfe mit einem Klick auf "Prüfung auf Express-Abholung" die Verfügbarkeit deiner Artikel in deiner Wunschfiliale.

4. Versandart angeben:

Wähle unter dem Punkt Lieferadresse das Feld "Click & Collect Express" aus.

5. Bestellung abschließen:

Schließe deine Bestellung ab. Anschließend erhältst du eine Bestellbestätigung per Mail, die du für die Abholung benötigst.

6. Abholung in deiner Filiale:

Beachte bitte unsere Hygieneregeln vor Ort und halte deine Bestellbestätigung, ausgedruckt oder auf dem Smartphone, bereit.

Online shoppen, in der Filiale abholen

Unser Click & Collect Express Service ist für dich völlig kostenlos und darüber hinaus super praktisch und unkompliziert. So kannst du mit Click & Collect Express Spielzeug, Dekoration, Kostüme und vieles mehr rund um die Uhr von zuhause oder unterwegs aus bestellen und die Artikel anschließend in der nächstgelegenen ROFU Filiale abholen. Wähle deine Wunschartikel aus unserem umfangreichen Sortiment aus, lege sie in den Warenkorb und gehe zur Kasse. Im Kassenbereich kannst du nun die Filialverfügbarkeit der ausgewählten Artikel überprüfen. Sind diese in deiner ROFU Filiale erhältlich, wählst du anschließend die Versandart "Click & Collect Express" aus. Mit einem Klick auf "Kaufen" schließt du deine Click & Collect Express Bestellung ab.

Deine Bestellung wird von unseren MitarbeiterInnen direkt in deiner ausgewählten ROFU Filiale zusammengestellt und für dich zur Abholung reserviert. Durch das Vermeiden von Verpackungsmaterial und langen Lieferwegen ist die Click & Collect Express Bestellung eine nachhaltige Alternative zum klassischen Online Shopping.

Um deine Click & Collect Express Bestellung abzuholen, benötigst du nur die Bestellbestätigung oder deinen Personalausweis. Die Bestellbestätigung kann entweder in ausgedruckter Form mitgebracht oder auf einem Smartphone vorgezeigt werden. Selbstverständlich kannst du deine Bestellung auch durch einen Dritten abholen lassen. In diesem Fall benötigt die von dir beauftragte Person ebenfalls die Bestellbestätigung, um sie bei der Abholung in der Filiale vorzuzeigen.

Wie du siehst, ist es ganz einfach, Lieblingsartikel über unseren Click & Collect Express Service zu bestellen. Und das Beste daran: Du sparst dir die Versandkosten und kannst deine Bestellung noch am gleichen Tag in deiner ROFU Filiale abholen.

FAQ

Montags bis samstags von 17 bis 19 Uhr hast du die Möglichkeit, deine Bestellung in der von dir ausgewählten ROFU Filiale abzuholen. Trage beim Abholen bitte unbedingt einen medizinischen Mund-Nasen-Schutz (im Bundesland Bayern eine FFP-2 Maske) und beachte die gängigen Abstands- und Hygieneregeln, um das Infektionsrisiko so gering wie möglich zu halten. Bringe bei der Abholung bitte deine Bestellbestätigung, ausgedruckt oder elektronisch, mit.

Du kannst deine Bestellung noch am gleichen Werktag abholen, wenn diese bis 15 Uhr bei uns eingegangen ist. Bestellungen, die nach 15 Uhr eingehen, können erst am folgenden Werktag zwischen 17 und 19 Uhr abgeholt werden.

Die Bezahlung deiner Bestellung ist nur in deiner Wunschfiliale möglich. Dort kannst du wie gewohnt neben der klassischen Bezahlung mit Bargeld auch kontaktlos mit EC-Karte oder Kreditkarte bezahlen.

Eine gesonderte Benachrichtigung bezüglich deiner Abholung erhältst du nicht. Wenn deine Bestellung bis 15 Uhr bei uns eingegangen ist, kannst du deine Bestellung noch am gleichen Werktag in deiner ROFU Filiale abholen. Bestellungen, die nach 15 Uhr eingehen, können erst am folgenden Werktag zwischen 17 und 19 Uhr abgeholt werden.

Während des Lockdowns und den damit verbundenen Hygieneregeln ist es derzeit nicht erlaubt, Artikel umzutauschen oder zurückzugeben. Dies ist erst nach Beendigung des Lockdowns zu unseren regulären Filialöffnungszeiten wieder möglich. Wir bitten um Verständnis.

Wir bitten dich, bei der Abholung unser Sicherheits- und Hygienekonzept zu beachten und deine Bestellung, sofern möglich, alleine abzuholen. Halte dich bei der Abholung an die gängigen Abstands- und Hygieneregeln und trage einen medizinischen Mund-Nasen-Schutz, sprich eine FFP-2 Maske oder eine OP-Maske. (Bitte beachte, dass in Bayern aufgrund der landesinternen Anordnungen eine FFP-2 Maskenpflicht besteht.)

Nach Eingang deiner Bestellung hast du 7 Werktage Zeit, um deine Bestellung zwischen 17 und 19 Uhr in deiner ROFU Filiale abzuholen. Wird das Paket nicht rechtzeitig abgeholt, stornieren wir deine Bestellung.

Falls ein Artikel in deiner Wunschfiliale aktuell nicht verfügbar ist, hast du die Möglichkeit, eine andere ROFU Filiale in deiner Nähe auszuwählen oder den Artikel einfach online zu bestellen und ihn dir direkt nach Hause liefern zu lassen.

Ja. Du kannst bei der Bezahlung deiner Bestellung in der Filiale auch deinen ROFU Geschenkgutschein einlösen.

Nein. Unsere Filialen sind aufgrund der aktuellen Bestimmungen bis auf Weiteres geschlossen und nur für die Abholung von Click & Collect Express Bestellungen werktags zwischen 17 und 19 Uhr geöffnet. In dieser Zeit dürfen keine Reklamationen, Beratungen oder Warenbesichtigungen stattfinden. Ausgenommen von dieser Regelung sind die Filialen Euskirchen, Eschweiler, Fürth, Sinzheim, Freiberg, Rielasingen-Worblingen und Weilheim. Dort ist der Einkauf im Geschäft zwischen 17 und 19 Uhr möglich.

Nein. Bestellungen oder Warenbesichtigung vor Ort sind aufgrund der aktuellen Bestimmungen und dem damit einhergehenden Lockdown leider nicht möglich. Wir bitten um Verständnis.

Nein. Eine telefonische Bestellung ist leider nicht möglich.

Nachträgliche Änderungen der Bestellung oder Wunschfiliale können nicht vorgenommen werden. Es besteht jedoch die Möglichkeit, die Bestellung zu stornieren und eine neue Express Bestellung aufzugeben. Kontaktiere in dem Fall einfach unseren Kundenservice. Kontaktformular

Ja. Kontaktiere hierfür einfach unseren Kundenservice. Kontaktformular

* inkl. MwSt., zzgl. Versandkosten